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接受望春風電台節目專訪    林市長暢談市政、強調苦民所苦、改變大台中
【記者蕭伯聰台中報導】104-11-05-11
    「以人為本，將心比心！」台中市長林佳龍上任後，致力解決台中城鄉差距大的問題，透過在山海屯舉辦花都藝術節、爵士音樂節等藝文活動，落實文化平權；更將優化公車直開海線，免去中途轉車之苦；最近他也與各局處首長分別擔任1999一日接線生，聽取各方民意；他強調，市府應苦民所苦，才能解決過去問題，改變大台中。
    林市長昨(4)日接受望春風電台節目專訪時表示，花都藝術節皮克斯動畫交響音樂會在大甲舉辦，讓在地人驚嘆，直說大甲從未舉辦過交響樂，這是第一次；花都藝術節閉幕也邀請大提琴家馬友友到屯區藝文中心表演，人潮大爆滿，在台中各地舉辦藝文活動就是希望落實文化平權，讓市民都能受到公平對待。
    不僅如此，台中市優化公車也深入海線地區，讓海線民眾免中途轉車，一車直達市區，還有2條新增海線公車路線以雙節公車服務；有在地民眾在臉書向他反映「海線終於被看到了！」林市長認為，市府做事一定要苦民所苦，才能真正瞭解問題，進而為民解決，讓市民有感。
    林市長說，人民覺得重要的問題，很多都會反映在1999上，因此他不但要求局處首長親自接聽1999電話，自己也擔任1日接線生，站在第一線聽取民意，為民解決問題；而市府為民解決問題不只治標，更應治本，因此透過大數據(Big Data)，深入分析何事、何時、何地最常被民眾提出陳情，一一蒐集解決民怨，讓市民有感；此外，市府並將自聘話務人員，提供升遷管道，給他們更好的薪資與權益保障，藉此提升話務品質。
    市府1999話務人員今年獲得遠見雜誌2015年服務業大調查「1999便民專線類」第一名，服務績效備受肯定；林市長說，為鼓勵話務人員，他有送他們水果慰勞他們，話務人員們也紛紛表示感動，覺得備感重視；此外，由於現在話務中心位於市場樓上，環境不是很好，未來可在市府或市府附近為他們尋找更好辦公地方，照顧話務人員權益。
    關於交通問題，林市長表示，台中交通難處理，是因過去沒有好的路網計畫，應用智慧交通管理方式改善交通。市府提出「以安全、人本及綠色的智慧交通系統，打造宜居樂業的中都智慧城」，並參加IBM「智慧城市大挑戰」公益計畫受到肯定，他認為透過大數據並利用行控中心等智慧系統能成功做好交通管理。
    主持人也關心生煤管制自治條例的問題。林市長指出，雖然造成空氣污染的來源不只生煤，還有汽機車，但生煤是最大汙染源。市府已積極管理生煤造成的汙染，因此制定「台中市公私場所管制生煤及禁用石油焦自治條例（草案）」，管制而非禁止生煤使用，希望有效降低空氣汙染，守護民眾健康，盼議會支持通過。
    電台專訪過程中，也開放民眾call-in，有民眾建議林市長每星期找時間和市民面對面溝通；也有建議市府加裝路口監視器；林市長表示，他很重視和市民互動，透過電台、臉書、1999反映都能知道民眾問題，並盡力為民解決；至於加裝監視器，市府有加編預算，並給區長更大權力為民服務，保障市民生活安全。
    節目最後，林市長強調他期許改變大台中，因為市民給市府力量，讓市府實現台中願望，盼大家能多多給市府寶貴意見，將過去問題一一解決，讓大家看見台中的變化。