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24小時服務不打烊  中市府推1999宣傳短片
【記者蕭伯聰台中報導】107-02-09-4
    台中市政府研考會推出「1999在您左右 24小時不打烊」宣導短片，以生動活潑的方式，向市民朋友介紹1999提供的服務內容，希望讓民眾輕鬆觀賞後就能充分了解、多加利用1999，讓生活更便利。
    研考會(9)日表示，台中市1999的服務項目相當廣泛，涵蓋公車諮詢、派工服務、檢舉陳情、活動詢問、景點介紹、交通服務等。這支影片是由1999同仁發揮專長，自行規劃、發想及擔綱演出，依市民來電的案件類型及重點設計案例，包括公車諮詢、個人資料保護、通報動物相關案件等，希望藉由影片與市民分享1999日常的業務、鼓勵民眾多加利用。
    統計自98年7月至今，1999累計總進線量超過1,200萬通，其中派工案件累積達55萬件、陳情案件達47萬件，可見1999受到相當多市民信賴；更在104至106年連續3年榮獲有台灣服務業奧斯卡獎的「遠見五星服務獎」首獎，印證1999的良好服務品質。研考會主委柳嘉峰也在片中期勉1999全體同仁以服務「沒有最好，只有更好」的理念持續精進，讓市民享受高品質服務。
    研考會指出，農曆春節將至，連假期間1999仍將秉持24小時不打烊的理念，持續提供話務服務，服務不中斷；市民朋友如有相關需求，歡迎撥打市民一碼通專線(市內請撥1999、其它請撥04-22203585)。宣導短片請上網點閱(https://youtu.be/SPAyy2K8INk)，或「台中視界網」(http://vod.taichung.gov.tw/ct.asp?xItem=194438&ctNode=6669&mp=1)。
    【照片圖文】民眾查詢公車動態