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儷景溫泉住宿券履約保證記載不實   市府要求業者補足履約保證並提供退費賠償機制
【記者蕭伯聰台中報導】104-12-29-6
    台中市府消保官日前於旅展會場發現台南儷景溫泉會館所販售住宿券，雖有銀行履約保證記載，但無銀行戳章或防偽標章，經查證該批禮券並未辦理信託，因涉偽造文書刑責，成為全國首宗因履約保證記載不實，被移送司法機關偵辦案件；市府法制局表示，業者已同意將103年12月1日後所販售禮券，全數補足法定1年的履約保證，並同意無條件退費及提供500元現金賠償機制。
    中市消保官日前會同觀光旅遊局、衛生局在旅展會場舉行「禮券健檢」活動，發現消費者所購買的儷景溫泉會館住宿券，雖有板信商業銀行的履約保證記載，但無銀行戳章或防偽標章，經消保官與銀行查證，只有部分儷景溫泉會館禮券曾與板信商銀約定成立信託契約，此次旅展所銷販售禮券並未辦理信託，不在銀行履約保證範圍內。
    法制局長陳朝建29日表示，儷景溫泉會館的行為不但違反消費者保護法規定，且已涉偽造文書刑責，市府除移送司法機關偵辦究責外，為保障消費者權益，在市府消保官與業者所在地台南市消保官協調下，要求業者將103年12月1日以後在各地旅展所販售禮券，全數補足法定1年的履約保證，並同意無條件退費及提供500元現金賠償。
    陳局長指出，購買禮券屬於預付型消費，民眾於支付價金時，尚未取得等值商品或服務，業者如於發行禮券後停、歇業，消費者恐求償無門；目前國內針對18種禮券，明文規範業者的發行履約保證責任，如有違反，可依消費者保護法第56條之1規定，限期要求改正，屆期不改正者，將處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，至其改善為止，呼籲業者重視消費者權益，確實提供禮券足額的履約保證。
    主任消保官康馨壬表示，市府於旅展現場設立「禮券健檢中心」，教導民眾檢視參展商家所販售的禮券安全，同時稽查會場中違規業者，已大幅減少業者以少數合格禮券供機關檢查，實際卻大量販售無履約保證禮券的亂象，針對儷景溫泉會館銷售履約保證記載不實的住宿券，市府將加強抽查履約保證情形，另消費者可在購買禮券後，主動洽詢履約保證銀行或機構，以確保自身權益。
    消費者如有禮券或有其他消費疑義，均可於上班時間，撥打消費者保護專線1950（付費電話），洽詢當地縣市政府消費者服務中心。